顺德农商银行出台助力打赢疫情防控阻击战“金融服务十二条”

一、 全力帮扶小微企业、个体工商户及小微企业主共渡难关

一是提供容缺受理绿色审批通道，简化贷款流程，对受疫情影响严重的企业和商户，或生产与抗击疫情相关物资的各类企业给予专项优恵利率；二是对于贷款在疫情期间到期的优先安排续贷；三是助力商业复苏，为商户减负：对个体工商户、小微商户的“顺支付”二维码收款机具设备安装费用全免，并免除2020全年交易手续费。

二、助力企业容户战胜疫情

对于受疫情影响、存量贷款方案需阶段性调整的企业客户，我行将提供一对一专人服务，贴合客户资金运作适当调整还款计划，充分运用转贷基金、无缝续贷等产品，同时通过适当给予利率优惠、调整期限等方式，缓解企业由于疫情造成的暂时性经营困难，同心协力阻击疫情影响。

三、竭诚为有需要的个人客户，提供一切尽可能的金融服务

包括为有需要的客户开通绿色通道，特事特办；包括为受疫情影响有需要的客户提供住房按揭、信用卡等个人信贷的特殊还款安排。

四、提供全方位的线上渠道服务

提供全方位的线上渠道服务（手机银行、网上银行、微信银行、直销银行、“顺农商e贷” app）, 使客户足不出户即能方便快捷安全地办理业务。个人手机银行汇款手续费全免。对于有贷款需求的客户，可通过我行线上自助贷款“顺农商e贷” app 进行贷款申请，同时在2020年4月底前，推出利率最低8折的特殊时期优惠，具体操作详询 0757-22223388。

五、致敬“最可敬的奋斗者”

对佛山地区的医疗工作者推出长期最优服务计划。医疗工作者到我行办理各项金融服务，均可享受顺德区高端人才德才卡的同等服务礼遇，包括绿色通道服务、附加增值服务、消费贷款及信用卡专享额度、利率优惠、手续费优惠减免等。并可申请一笔最长12期最高10万元免息免手续费分期优惠。

六、开通金融服务绿色通道

为政府机构、防疫相关企事业单位提供紧急取现、资金划转等应急金融服务。设立应急业务对接网点，疫情防控相关业务到网点随申随办，简化办理手续。根据需要可为疫情防控的政府机构、医疗机构、企业等提供上门金融服务，详询22223388。

七、免收相关手续费

对境内单位和个人通过我行办理的与疫情防控相关的捐款、物资釆购等资金汇划或跨境收付，简化办理手续，免收手续费。所有企业通过线上渠道，汇款结算手续费全免（从即日起至2020年2月末）。全力支持疫情防控所需品、医疗器械及相关物资的科研、生产、购销企业和个体工商户经营，减免企业一年回单箱租金、短信通知服务费及代付工资手续费。

八、重点倾斜贷款资源

积极满足卫生防疫、医药产品制造及采购、公共卫生基础设施建设、科研攻关、批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等方面的融资需求，特别是因应对疫情期间额外生产经营需求而产生阶段性资金紧缺的客户，我行将开辟绿色审批通道，适当降低贷款条件、给予利率优惠，全力提高审批和放款效率，积极给予授信支持。

九、加大对小徹企业支持力度

2020年4月底前，对所有小微企业税融线上自助贷款实行8.5折利率优惠，对因疫情防控而推迟复工、 产生额外负担等的受困行业实行进一步优惠倾斜，全力支持广大小微企业战胜疫情。

十、构建营业网点“防护网”

所有工作人员佩戴口罩，加大营业网点及自助设备消毒力度，加强室内通风。配备洗手液、体温计等防疫用品，为有需要的客户提供清洁消毒、热饮水等便民服务，保障客户的健康和安全。

十一、做好疫情防控正面宣传

依托辖内营业网点，加强防疫知识宣传，每天滚动播放防疫信息，积极进行疫情防控知识正面宣传，不信谣不传谣。

十二、协助做好愛心捐款

设立顺德慈善会抗疫爱心捐款通道，支持柜台、 手机银行 网上银行操作，为广大市民捐款提供便利。