中关村创业大街创业会客厅提供一站式创业服务成效初显

　　2015年5月7日，中共中央政治局常委，国务院总理李克强一行到中关村创业大街调研。

　　李克强总理来到3W咖啡，联想之星，与全国各地前来培训的创业者交流。他强调，创业创新是稳增长、保就业的重要基础，要积极创造条件，加快众创空间蓬勃兴起，对创业创新的呵护辅助，是最现实最长远的发展之道和惠民政策，各类孵化器要不当瓶颈，做苗圃基地，为初创企业解燃眉之急，助发展基础，让破土的幼苗长成参天大树。

　　李克强总理高度重视创新创业政策的落实。在中关村创业大街——创业会客厅，李克强总理听取了工作人员关于政府各项支持创新创业政策的执行情况，称赞道：“创业会客厅政府服务平台有特色，以提供服务为特点。我看过很多地方，政府服务部门多数是简政放权的，是管理的流程简化，而会客厅是根据企业需求提供各类服务，这是政府应尽的职能，我们不光要简政放权、放管结合，还应该改进服务，或者提供服务，会客厅这里都是提供服务的，包括法律服务、知识产权服务、社保服务，不止是仅登记。创业会客厅监管和服务是一起的，且监管和服务有明显的特色，这就是服务，而且服务完全是免费的。(知识产权)你们是有眼光的，开拓市场，要先服务。”

　　“创业会客厅”，是2015年中关村创业大街大力打造的一站式创业公共服务平台。今年以来，中关村创业大街进一步强化了创业公共服务，着力打造“创业会客厅”公共服务平台建设。创业会客厅构建“线上 线下”的服务模式，聚焦创业政务服务、专业服务、政策服务、创新展示等领域，功能布局“一站式服务大厅”，提供快捷注册、政务服务及大学生创业服务等；提供创业投融资、第三方专业服务、创新展示平台、政策咨询和申报服务，以及创业服务集中展示等功能。目前已引进政府相关部门机构、投融资机构、专业服务机构超过60家，而作为海淀区首批“多证联办”试点服务窗口已经为53家创业企业提供服务。

　　目前中关村创业大街创业会客厅有超过60家专业服务机构和政务部门入驻创业会客厅。自2015年3月16日试营业。创业会客厅以“创业企业”共性需求为核心，整合政务、科技金融和专业服务等各类资源，打造成为便利、高效的一站式创业服务集成平台。对创业者提供多项免费服务，取得初步成效。

　　一、中关村创业大街创业会客厅的服务模式

　　创业会客厅引进、筛选为创业企业提供专业服务的机构，在相应窗口轮流开展服务：

　　筛选服务机构，共有60家以上专业服务机构入驻，每个机构每周轮流在窗口开展服务。

　　根据创业者需求，推荐、匹配服务。

　　服务后跟踪、回访创业者，跟踪、评价服务数量和质量，对好的服务机构，重点推荐；评价不好的机构，淘汰。

　　二、创业会客厅为创业者免费提供6大类服务

　　（一）政策服务

　　创业者来咨询、创办企业时，创业会客厅对创业者提供北京市、中关村、海淀区支持创新创业的相关政策的宣传、匹配、咨询和培训等服务。

　　服务方式是：

　　——政府部门派专人开展线下政策咨询日和政策申报辅导等活动；

　　——街区公司作为政策推荐平台，设专人对接政府服务部门，通过新媒体平台向创业者精准推荐各级政府的创业扶持政策；

　　——街区公司对海量的中小企业进行筛选，推荐相匹配的创业企业进行政策申请。

　　服务内容包括：

　　——海淀园管委会：提供海淀区加快核心区自主创新和产业发展政策体系宣传、咨询，政策支持，助力企业发展；提供中关村核心区创新创业服务平台、中关村协同创新服务平台“创新驿站”服务企业对接创新创业资源。

　　——中关村管委会：提供支持创业服务体系发展、创业孵化集聚区、高校科技人员和学生创业政策支持；支持高校院所开放仪器设备等实验室资源。

　　——北京市科委：提供北京市科技型中小企业创新资金支持。

　　——北京市教委：提供北京高校大学生创新创业服务政策服务。

　　——团市委：提供青年E站政策支持。

　　服务费用：以上所有服务，全部免费。

　　（二）知识产权服务

　　市、区知识产权部门及指定的专业知识产权服务机构在会客厅提供面对面服务。服务内容包括：专利申请、版权登记、商标申请等服务。

　　服务模式：针对科技创业企业重视知识产权、缺少知识产权专员的情况，由第三方专业机构提供免费服务

　　合作机构：由知果果、来注标、智宏锦等专业机构承担。

　　服务费用：基本服务免费，官费由创业企业自行承担。

　　人力资源服务

　　由人事、社保等部门及专业机构提供人力资源方面的服务。

　　服务内容：人才服务、社保管理、商保管理、能力测评和技能培训等服务。

　　服务模式：针对创业企业规模小、人员少、缺少人力专员等情况，以免费或服务外包的方式，提供专业的服务。

　　合作机构：由51社保、拉勾、猎聘、缘创派、猿圈等专业机构提供服务。

　　服务费用：20人以内的创业团队免费

　　法律咨询服务

　　由有关执法部门与专业机构在会客厅窗口提供创业者所需要的各种法律服务。

　　服务内容包括：知识产权保护、新三板上市、p2p金融法律等服务、

　　服务模式：针对创业企业需求知识产权保护、投融资法务咨询，缺少法务专员等情况，由专业的律所提供法律咨询服务。

　　合作机构：由龙佑律师、大成律所等专业机构提供服务。

　　服务费用：免费

　　科技金融服务

　　由金融管理机构与专业融资机构对创业者提供相关服务。

　　服务内容：财务代理、天使投资、创业贷、股权众筹、科技担保等服务。

　　服务模式：针对创业企业融资需求强烈，同时缺少财务专员的情况，由专业的第三方机构提供科技金融服务。具体的服务模式包括直接投资、小额贷款、科技担保等。

　　合作机构：由盛大资本、北极光、北京银行、建行银行、91财务、颐德悦慧、天使街等专业机构提供服务。

　　服务费用：免费，其中财务代理服务提供6个月的免费服务。

　　海淀区多证联办服务

　　由海淀区各综合行政部门联合。开辟绿色通道，提供一条龙服务，现场办理，只要创业者提供相关纸质资料，4个工作日后就可以领到“四证一书”。

　　服务内容：专业部门设立相关手续办理。

　　服务对象：创业者创办的科技企业、科技服务企业

　　服务模式：海淀区综合服务行政中心授权海置科创多证联办服务专员办理，同时海淀区工商局开辟绿色通道，设专人现场提供咨询服务。

　　服务流程：预约多证联办服务——会客厅提交纸质材料——服务专员统一报送海淀区综合服务行政中心授——4个工作日后，会客厅领取“四证一书”（营业执照、组织机构代码证、税务登记证、统计登记证、刻章通知书等办理）。

　　服务费用：免费。创业者只需自己支付公章的成本费。

　　三、创业会客厅以上服务已经取得初步成效。

　　中关村创业大街创业会客厅Innohall—— 一站式创业服务大厅，极大地方便了创业者创新创业。他们只要来到会客厅，就有60多个专业部门、机构提供方方面面的创业服务，一条龙式的办理相关手续，4个工作日就可以领到“四证一书”。在各项政策上得到全方位的支持。受到广大创业者的欢迎。

　　目前，创业会客厅以上服务已经取得初步成效。自2015年3月16日试营业7周以来，共服务创业企业668家，已完成对131家的服务。其中多证联办窗口累计完成53家创业企业设立，办理了新设企业的“四证一书”。这些服务，基本全部是免费的，只需支付很少一点成本费。

　　经过近一年的努力运行，中关村创业大街创业服务成效逐步显现

　　入驻的创业服务机构达25家家，孵化创业企业超过400家，服务创业企业数以千计，其中获得融资企业超过200家，平均每家融资500万元，融资总额超过10亿元。