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上百项高频政务服务可就近办——广州建行数字金融赋能“穗好办”政务品牌

 
日期:2021-02-24 18:30   点击数:275   来源:中国建设银行广东省分行   共有条评论
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  “现在,银行网点都成了政务大厅了,实在太方便了。”2月4日,广州市民王先生在建设银行申请办理个人住房贷款业务时,在建行网点的智慧柜员机就把不动产登记证明打印了,少跑一趟不动产登记中心还免去排队的烦恼,王先生忍不住点赞道。

  近年来,为打通广州政务服务的“最后一米”,广州市着力打造“一网通办、全市通办”的“穗好办”政务服务品牌,进一步方便群众企业办事,着力优化营商环境。经过近一年的运行,“穗好办”APP已上线1200余项便民事项,实现市民通过“小屏”“小窗”即可随时随地办事。为进一步实现把政务服务送到市民家门口,建行广州分行利用自身遍布全市的网点和强大的金融科技优势,为“互联网 政务服务”发展注入金融新动能。如今,广州市民办理政务服务,不用再跑政务大厅排队,上百项高频政务服务可就近办、身边办。


  银行网点也能办政务


  打印社保清单、查询医保参保证明、申请提取公积金……如今,广州市民、企业只要进入全市任何一家建设银行网点,在大堂经理的指引下使用建设银行智能柜员机,即可办理一系列高频政务事项。

  据了解,建行广州分行是全市首家与市政务服务数据管理局开展“政银合作”的商业银行,目前已有283个服务网点近1000台自助终端提供高频政务服务,涵盖社保、公积金、工商、税务、公安、残联、司法、不动产、住建、海关、民政、卫健、公共服务等13个大类共123项,网点覆盖至全市11 个区,已成为政府政务服务和公共民生服务的最大第三方“政务服务大厅”。

  截至目前,在建行广州地区办理政务服务事项总人次已达36万人次,办理事项覆盖82项。


  “政务 金融”综合一体机走进社区


  除了在银行网点提供高频政务服务,拓宽政务服务的办理渠道,建行广州分行还将一体化政务服务平台向社区的最后一米延伸,助力政府加快推进政务服务向基层下沉。今年以来,建行累计助力各区政数局在街道、村社布设“综合性政务服务一体机”67台,进一步推进“互联网 政务服务 金融服务”向乡村输出步伐。截至目前,建行在政务一体机上线水、电、煤等15项生活缴费功能,政务一体机的金融赋能不断加强。

  家住广州某村的戚大爷腿脚不便,孩子都在城里工作,平日都是一人在家,也不会用智能手机,每次缴交水电费都是一个大难题。对于前段时间建行在村里布设的一台政务服务一体机,戚大爷竖起大拇指:“这机器太方便了,水电费随时都能缴,还能办理不少政务服务。”

  建行广州分行相关负责人罗铁锋表示,“政务G端 银行B端 群众C端”政银融合服务模式有效弥补了线上服务不能办结、线下窗口经常排队的问题,并将数字政府的一体化政务服务能力向社区的最后一米延伸,是实现基本公共服务均等化、普惠化、便捷化的利器,让基层群众办理政务可就近办、身边办。接下来,建行还将不断引入特色政务事项,创新打造“智慧政务 三资平台”服务模式,将三资平台村务信息对接引入政务服务一体机,让集体组织资产、资源、资金公开化,方便村民查询名下物业信息,推动政务服务办理更加便利。


  “穗好办”政务金融服务能级不断提升


  在助力广州打造“一网通办、全市通办”的“穗好办”政务服务品牌方面,建行的举措远不止这些。近年来,建行总行积极践行新金融理念,全力推进住房租赁、普惠金融、金融科技“三大战略”,并全力服务智慧政务平台建设,为“互联网 政务服务”发展注入金融新动能。

  建行广州分行充分发挥金融科技力量,以搭平台助力提升政务金融服务能级。作为首家与“穗好办”对接合作的金融机构,建行广州分行率先在“穗好办”APP打通建行线上“聚合支付”方式,为400多项非税缴费事项提供缴费渠道,率先接入社保卡补换卡、交通罚款、党费、学杂费等便民缴费事项。

  “现在线上就能申请补办社保卡,真是太方便了!家里老人生病住院,需要社保卡却怎么都找不到。前两天,到建行咨询怎么补办社保卡,才知道原来还能在手机上申请补办。”家住越秀区的陈先生说,“在手机上下载‘穗好办’APP,首页就能看到‘社保卡补换卡’,手指动一动便能申请补办,真心方便。”

  据了解,建设银行广州分行率先在“穗好办”APP打通非税缴费渠道,上线“社保卡补换卡”业务,让更多政务和金融服务实现线上办、轻松办。截至目前,通过“穗好办”APP办理社保卡补换卡业务的市民已达3.4万人,缴交非税金额约65万元。

  如今,“穗好办”穗金融服务专区的服务越来越丰富。近期建设银行还上线“惠懂你”(提供全线上小微企业信贷服务)、“建融家园”(提供住房租赁服务)、“云网点”(提供预约取号、网点导航服务)、劳动者港湾等多项优质金融便民产品及服务,实现政务服务与金融服务的高效对接,同步推动“政务 金融”新模式不断优化升级。

 
 
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